Als 2021 und 2022 die Beschaffungspreise explodierten, verschwanden Dutzende Energieanbieter vom Markt – über Nacht, mit laufenden Verträgen und kassierten Abschlägen. Für die betroffenen Haushalte und Betriebe begann damit nicht der Blackout, sondern etwas Schleichenderes: die Ersatzversorgung.
Was sofort passiert
Fällt dein Anbieter aus, springt automatisch der örtliche Grundversorger ein. Deine Versorgung ist gesetzlich gesichert, es gibt keine Sekunde Unterbrechung. Für Haushalte und kleinere Betriebe läuft das über die sogenannte Ersatzversorgung – befristet auf maximal drei Monate und in aller Regel spürbar teurer als ein regulärer Vertrag. Sie ist ein Auffangnetz, kein Zustand.
Bei Abnahmestellen mit hohem Verbrauch greift die Ersatzversorgung nicht automatisch zu Haushaltskonditionen. Hier zählt Tempo doppelt: Je schneller ein neuer Liefervertrag steht, desto kürzer zahlst du Ersatzversorgungspreise – und desto kleiner das Risiko offener Streitpunkte.
Die drei Baustellen danach
- Raus aus der Ersatzversorgung. Sie ist jederzeit kündbar. Ein neuer Vertrag sollte in Tagen stehen, nicht in Wochen.
- Guthaben sichern. Zu viel gezahlte Abschläge und offene Boni werden zur Forderung im Insolvenzverfahren. Sie müssen korrekt beziffert und angemeldet werden – sonst verfallen sie faktisch.
- Jahresabrechnungen prüfen. Schlussrechnungen insolventer Anbieter sind erfahrungsgemäß fehleranfällig. Zählerstände dokumentieren, nichts ungeprüft akzeptieren.
„Alle Probleme, die damit aufgetreten sind, hat er professionell abgewickelt und in unserem Interesse beseitigt."
Malermeister Peter Sternadel über die Abwicklung nach der Insolvenz seines Anbieters
Die eigentliche Lehre
Der beste Schutz vor einer Anbieterpleite beginnt vor dem Vertragsabschluss: bei der Auswahl. Kampfpreise deutlich unter Beschaffungsniveau, lange Vorauszahlungen, Paketmodelle mit Jahresvorkasse – das sind die Muster, die in der Krise reihenweise gekippt sind. Genau deshalb schaue ich bei jedem Vorschlag nicht nur auf den Preis, sondern auf das Geschäftsmodell dahinter.
Und wenn es doch passiert: Du hast eine Nummer. Ich hole dich aus der Ersatzversorgung, sortiere die Forderungen und bringe dich in einen soliden Vertrag – so, wie ich es für meine Kunden schon getan habe, als der halbe Markt wackelte.